환불 규정

시행일 2026년 10월 16일

청약철회가 제한되는 이유

“천기록 핵심 명식록”(29,000원), “천기록 종합 감정서”(49,000원), “길운 개운 작명록”(70,000원), “천기록 연분록(궁합)”(39,000원), “천기록 신년 운세록”(19,000원), “천기록 택일록”(29,000원), “천기록 주역 점”(9,900원), “천기록 자미두수 명반”(39,000원)는 결제가 끝나는 즉시 입력하신 생년월일시로 풀이 작성이 시작되는 디지털 콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 작성이 시작된 뒤에는 청약철회가 제한되며, 이 내용은 결제 전 구매 화면에서 안내하고 동의를 받습니다.

전액 환불해 드리는 경우

• 결제는 됐는데 감정서 링크가 발급되지 않거나, 감정서 완성 메일을 받지 못하고 링크도 확인할 수 없는 경우
• 감정서의 풀이가 오류로 작성되지 않고, 화면의 “이 파트 다시 작성”을 눌러도 계속 작성되지 않는 경우
• 같은 주문이 두 번 이상 결제된 경우(중복된 결제분)

그 밖의 경우

• 생년월일시·성별·양력/음력을 잘못 입력한 경우: 고객센터로 주문번호와 함께 문의해 주시면 확인 후 안내해 드립니다.
• 풀이 내용이 기대와 다르다는 이유만으로는 환불되지 않습니다.

환불 요청 방법

1. 고객센터(pjk6322@gmail.com)로 주문번호(감정서 화면·완성 메일·결제 알림 메일에 있음)와 결제 이메일을 보내 주세요.
2. 확인 후 영업일 3일 이내에 결제를 취소합니다.
3. 카드 결제 취소는 카드사에 따라 반영까지 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다.

이 규정에 없는 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」과 이용약관을 따릅니다.